Innover, trouver de nouvelles solutions et faire germer des idées originales : c’est une nécessité pour n’importe quelle entreprise qui souhaite répondre aux besoins de ses clients et améliorer ses produits ou services. S’il est important de déceler les problèmes rencontrés par les utilisateurs de vos produits, la génération d’idées pertinentes et novatrices pour les résoudre est tout aussi importante. 

A. Qu’apportent les techniques de créativité ?

Les techniques de créativité sont utilisées pour stimuler la génération de nouvelles idées afin de développer des visions ou de résoudre des problèmes concrets. Cela se produit souvent dans un groupe. Les techniques de créativité sont donc des méthodes pour stimuler la créativité des gens. Dans l’environnement opérationnel, il y a souvent des problèmes dits non structurés. L’état actuel, problématique, est connu, tout comme l’état cible. Le chemin vers une solution entre l’état réel et l’état cible est cependant inconnu. Les techniques de créativité sont très bien adaptées pour découvrir ces solutions cachées.

– Tout le monde est créatif

Tout le monde est créatif. Les clients sont toujours surpris de voir à quel point cela peut être facile, car la créativité n’est pas innée ou réservée aux très doués, mais peut être systématiquement réapprise. À lire correctement et à réapprendre. Parce qu’à l’école et à l’âge adulte, on a oublié comment utiliser les deux côtés du cerveau de la même manière. Ou bien, on a tiré de là. Quand on était petit, on était capables de le faire, aujourd’hui, on travaille principalement avec la moitié du cerveau. Cela donne beaucoup de potentiel pour la résolution de problèmes. Grâce à l’application de techniques de créativité, on peut entraîner l’utilisation des deux hémisphères cérébraux de manière ciblée. De cette manière, on développe à nouveau le potentiel qu’on a déjà dans notre enfance. D’ailleurs, la réflexion est le moyen le moins coûteux d’améliorer quelque chose. Pas seulement en termes monétaires.

– Des outils pour développer votre potentiel

Les techniques de créativité ne sont rien d’autre que des outils qui vous aident à trouver des idées. Bien sûr, vous pouvez être créatif et avoir de grandes idées sans ces techniques. Mais avec l’application systématique de ces techniques, c’est tout simplement plus facile. Il est également plus facile d’enfoncer un clou dans le mur avec un marteau que sans ce clou. C’est à peu près ainsi qu’il faut comprendre les techniques de créativité. Les techniques de créativité sont très bon marché : il suffit d’un peu de temps, de papier et de crayon, mais néanmoins très efficaces. On voudrait donc vous donner un bref aperçu des techniques de créativité essentielles. La faiblesse des dépenses monétaires, en particulier, devrait être très utile aux entreprises en cas de crise.

B. Quels types de techniques de créativité, existe-t-il ?

Il existe essentiellement trois types de techniques de créativité.

1. Techniques de créativité intuitives

Les techniques de créativité intuitives permettent d’obtenir de nombreuses idées en peu de temps, jusqu’à 400 idées individuelles en 45 minutes environ. Ceux-ci peuvent être utilisés comme base d’idées pour un traitement plus approfondi, par exemple avec des méthodes discursives. Les techniques de créativité intuitives encouragent l’association de pensées dans la recherche de nouvelles idées. Cela active la connaissance inconsciente, c’est-à-dire la connaissance à laquelle vous ne pensez pas activement. Il est ainsi plus facile de quitter les sentiers battus et de revoir la forêt malgré les arbres. L’objectif des techniques de créativité intuitive est de générer une grande masse d’idées et d’associations. Le tri, l’évaluation, l’élaboration et la mise en œuvre de ces nombreuses idées ont lieu dans des étapes ultérieures. Les idées sont toujours le point de départ d’un chemin de solution, et non la solution elle-même. On peut distinguer les techniques orales et écrites dans les techniques de créativité intuitive. L’exemple le plus connu d’une technique essentiellement orale ou verbale est le brainstorming. Les procédures écrites sont appelées « brainwriting ». L’ensemble du processus de brainstorming, de la définition du problème à l’évaluation en passant par la collecte et l’analyse des idées, est consigné par écrit. Les techniques de brainwriting ont l’avantage que même les participants timides ou introvertis ont la même chance de contribuer que les autres. Un troisième type utilise des analogies, des renversements ou des aliénations pour trouver de nouvelles idées. Règles d’or pour les techniques de créativité intuitive, exemple de techniques de créativité intuitive.

2. Techniques de créativité discursive

Les techniques de créativité discursive se caractérisent par une approche très systématique. Les idées sont trouvées en progressant d’un terme à l’autre grâce à une pensée progressive logique. Grâce à ces méthodes, les problèmes à traiter sont analysés de manière très précise, puis décomposés dans les moindres détails. Il est ainsi plus facile de comprendre les tâches avant que la solution ne soit élaborée étape par étape. Les techniques de créativité discursive fournissent moins d’idées que les techniques de créativité intuitive, mais elles sont plus systématiques et axées sur les objectifs. Exemple de techniques de créativité discursive, matrice morphologique et boîte morphologique, arbre de pertinence, diagramme de cause à effet, également appelé diagramme d’Ishikawa.

3. Des combinaisons de techniques de créativité intuitive et discursive

Il existe encore des méthodes qui sont des combinaisons de techniques de créativité intuitive et discursive. Ici, les idées spontanées sont discursivement recueillies intuitivement au sein de structures données. Les techniques de créativité les plus connues, qui contiennent des éléments intuitifs et discursifs, sont les six chapeaux de réflexion.

C. Champ d’application des techniques de créativité

Où utilisez-vous les techniques de créativité ? La réponse la plus courante sur le web est pour générer des idées de résolution de problèmes. Alors, où exactement utilisez-vous les techniques de créativité dans votre entreprise ? On voit le domaine d’application des techniques de créativité dans le processus d’amélioration continue. Selon le kata d’amélioration, cela consiste à Graphiquement, cela ressemble à ceci. Les techniques de créativité sont alors à situer entre l’obstacle à surmonter et l’hypothèse d’une nouvelle expérience d’amélioration, voir l’article de fond Test d’hypothèse. Ils sont donc la base, le réservoir d’idées pour la formulation d’hypothèses et leur mise en œuvre dans des expériences d’amélioration. Cela devrait également permettre de mieux comprendre où se situe le domaine d’application des techniques de créativité.

Résumé

Il existe toute une série de techniques de créativité différentes qui permettent de résoudre les problèmes. Le point commun de toutes les techniques est qu’elles doivent être abordées avec un esprit ouvert. Les techniques de créativité comportant une forte proportion de méthodologie discursive doivent être comprises et suivies par le processus. Ici, un modérateur professionnel est encore plus important qu’avec les techniques de créativité intuitive. Une certaine routine par l’application régulière des techniques dans le groupe facilite la mise en œuvre.